Ürünlerimizin değişim taleplerinde numara noktasında yardımcı olabiliyoruz çünkü internetten satın almada numara tam öngörülemeyebiliyor. Ürünlerimizde farklı bir renk/model talep edildiğinde, dilediğin model/renk ürünümüzün tekrar satın alımını gerçekleştirmen için, satın alınan ürününün iade sürecini başlatıyoruz.

Numara Değişim

Aşağıda numara değişimi süreçleri ile ilgili tüm adımları iletiyoruz:

1. Ürününe ait faturayla birlikte gelen “iade bölümü” sayfasını “numara değişimi” olarak belirtip eksiksiz (Model adı, değişim istenen numara) doldurmanı rica ediyoruz. Numara değişim ürününü, faturanla ve “numara değişim bölümü” formunla birlikte tarafımıza göndermeni rica ediyoruz. 

2. Satın aldığın ürünü kendi orijinal paketlemesiyle (Marsea kesesi, Marsea kraft kutusu, Marsea kitapçığı) hazırlamanı rica ediyoruz. Marsea Store’un özel paketlemesiyle göndererek hem yeni bir paketleme israfı yapmamış hem de plastik atık oluşturmamış olacağız. 🙌🏻🌎

3. Hazırlamış olduğun numara değişim ürününü, anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile aşağıda ileteceğimiz adrese tarafımıza göndermeni rica ediyoruz.

Marsea Store MNG Müşteri Kodu: 800808332

Marsea Store Depo Adresi: 2. ORGANIZE SANAYI BOLGESI SANI KONUKOGLU BLV. NO: 16, GEC KIMYA A.S. 27120 BASPINAR/GAZIANTEP 

4. Ürün elimize ulaştıktan ve incelemelerimizi tamamladıktan sonra talep ettiğin numarada yeni ürünle değişimini gerçekleştireceğiz! Yeni ürünün hazır olduğu zaman gönderim sağladığımızda seni bilgilendireceğiz 🌟🙌🏻

İADE

1. Ürününe ait faturayla birlikte gelen “iade bölümü” sayfasını eksiksiz doldurmanı rica ediyoruz. İade ürününü, faturan ve “iade bölümü” formunla birlikte tarafımıza göndermeni rica ediyoruz. 

2. Satın aldığın ürünü kendi orijinal paketlemesiyle (Marsea kesesi, Marsea kraft kutusu, Marsea kitapçığı) hazırlamanı rica ediyoruz. Marsea Store’un özel paketlemesiyle göndererek hem yeni bir paketleme israfı yapmamış hem de plastik atık oluşturmamış olacağız. 🙌🏻🌎

3. Hazırlamış olduğun iade ürününü, anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile aşağıda ileteceğimiz adrese tarafımıza göndermeni rica ediyoruz.

Marsea Store MNG Müşteri Kodu: 800808332

Marsea Store Depo Adresi: 2. ORGANIZE SANAYI BOLGESI SANI KONUKOGLU BLV. NO: 16, GEC KIMYA A.S. 27120 BASPINAR/GAZIANTEP 

4. Ürün elimize ulaştığında incelemelerimizi gerçekleştireceğiz. Bu noktada iade onayını yapabilmemiz için ürünün kullanılmamış ve hasar görmemiş olması önem arz ediyor. İnceleme sürecimiz tamamladıktan ve onaylandıktan sonra tarafına iade ödemesini gerçekleştireceğiz! 💸Anlaşmalı olduğun bankaya göre iade tutarın tekrar hesabına geçme süresi değişkenlik gösterebilir.