İade Politikası

 

ÜRÜN İADE KOŞULLARI

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürünler giyilmemiş, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır. Yıpranmış, parçalanmış, yıkanmış veya orijinal durumda olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

DEĞİŞİM

Değişim opsiyonumuz bulunmamaktadır. İstediğiniz ürüne sahip olmanın en hızlı yolu, satın almış olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra doğru ürün için yeni bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.

SİPARİŞ İPTALİ

Verdiğiniz siparişi sadece info.tr@marsea.store adresine e-mail göndererek iptal edebilirsiniz. Kargo transfer merkezine gönderilen ya da takip kodu atanan siparişler için ise iptal işlemi gerçekleştirilmemektedir ve iade sürecinin izlenmesi gerekmektedir.